
三星产品连环爆,继最新手机Note7陆续传出电池爆炸伤人后,韩国三星电子(Samsung)周四再表示,洗衣机也传出爆炸事件,目前正与美国消费者主管机关合作检视该产品的安全性问题。
该公司与美国消费者安全委员会(CPSC)正积极针对一款直立式洗衣机的安全问题讨论后续动作,该产品的生产年份介于2011年3月至2016年4月间,但目前尚未公布型号。
三星表示,「有问题的洗衣机可能会在洗涤一些大型床被、防水衣物的时候,产生不寻常的震动,可能将造成使用者受伤。」但该公司特别强调爆炸情形相当少见。
目前在美国德州、乔治亚州及印第安纳州等地已传出数起爆炸案件,消费者表示,洗衣机在运转过程中发生极大的爆炸声响,他们分别形容当时的情形「听起来就像颗炸弹爆炸」,且「威力之大,将隔间打出一个洞。」
消费者告上联邦法院后,法院也从地方新闻中搜集到其他案例,并向消费者主管机关提起申诉。法院也表示,在爆炸案发生后,三星「迅速地想销毁证据与机器残骸。」
三星对此仅在网站上发布相关声明,并认为「自2011年出厂起,发生爆炸的案例相当少见。」该公司已与CPSC合作检视后续处理方式。
CPSC则建议民众若要洗涤大型、防水衣物,还是应使用柔洗功能,当洗衣机转速较慢时较不易导致伤害。
三星信誉在产品接连出包后受重创,旗舰新手机Note7频传电池爆炸事件后,该公司这个月已在全球10个地区回收一共250万支Note7。但许多消费者在收到更换的新手机后抱怨电池仍然过热、充不饱。