Apple Pay在3月29日正式登台，25日惊爆发首宗盗刷案，银行局局长邱淑贞表示，经了解并非Apple Pay或银行系上问题，请消费者不必惊慌，这次盗刷案应是消费者不慎将个人资料及私密资讯告诉他人，或将手机借给友人使用，呼吁消费者要保护个资，也会要求银行强化异常交易的监控及通知。

刑事局逮捕先前曾替前总统陈水扁算塔罗牌、本名黄照冈的黄琪，初步清查有涉嫌冒充他人名义盗刷Apple Pay的情况，这也是金管会推动行动支付、无实体信用卡上路后首宗被爆出的盗刷卡，遭盗刷的信用卡发卡银行为国泰世华银有一件、台北富邦银行有二件，其中，国泰世华银行遭盗刷约5.9万元、台北富邦银行约1万多元，合计遭盗刷金额为7万元，笔数约30笔。

国泰世华银行表示，此案发生的原因是嫌犯从不明管道拿到持卡人的个人资料、及相关更换银行资料的识别资讯，再佯装是持卡人本人透过银行客服专线，将手机号码变更，藉以取得手机信用卡下载时的一次性密码，完成Apple Pay下载到嫌犯手机的动作，再进行相关盗刷，但持卡人发现后即通知国泰世华银，银行也立即协助客户处理。

国泰世华银强调，此案并非行动支付交易的问题，也不是Apple Pay安全性出问题，目前也仅一位持卡人发生个资外洩后被人盗用手机信用卡，正本清源仍是呼吁消费者保护好个人资料及不要告诉别人留给银行辨识身份的相关资讯。

台北富邦银行则是表示，其发生的Apple Pay盗刷案与国泰世华银的案例不同，是持卡人的手机及信用卡资讯同时被週遭友人同时取得，之后进行盗刷，总共有二件。

北富银强调，未来若再有持卡人打电话到客服专线要进行更改手机号码时，除了加强确认客户身份外，也会由授信管理部用其他控管方式再次确认客户身份；另外即是针对行动支付的持卡人，也会有较严格的预警作法以防范盗刷。

邱淑贞表示，现在都会要求银行在相关系统上若要输入客户个资、信用卡卡号，都不能全部显现，以防旁人看见，同时一次性密码（OTP）传输也会有后续确认动作，未来会要求银行加强行动支付异常交易的监控及客户通知，但也呼吁消费者要保护好自己的个资，邱淑贞强调，这次事件并不是系统的漏洞，并不会妨碍行动支付的发展。