2016年电话号码即将消失？Facebook通讯产品副总裁David Marcus在7日公布Facebook Messenger App用户数量正式突破八亿。并回顾2015年度为Messenger平台带来的变化以及展望2016年的重点方向，值得一看！

2015年Messenger的进步

包含加入视讯通话、客製对话视窗的色彩、暱称和Emoji图案，并且对于使用Messenger的企业提供一个崭新、个人化体验的方法，来与他们的客户互动。也开发出从朋友对话视窗直接支付和接收金钱的功能、推出Messenger Platform平台，也更新了可分享您所在位置的方式。

在新对话视窗的顶部新增聊天对象的资讯，所以即使对方不是Facebook朋友，也可以知道对方的相关资料。另外，「讯息要求」(Message Requests)提供基本功能使用户可找寻并与任何人（包含非Facebook朋友）对话。Photo Magic也让用户与朋友分享照片时比以往任何时候都更加容易。不但如此，Facebook也开始测试M（数位虚拟助理），并与Uber合作推出运输平台。

展望2016年，Facebook大方分享了Messenger在2016年的重点方向：

一、不再需要电话号码

如同掀盖式手机正在消失一样，旧的沟通方式正在逐渐消失。利用Messenger可以发送文字、发送贴图、照片、视讯、语音讯息、GIF动画、位置、以及支付金钱给他人；可以在不知道他人电话号码的同时与他进行视讯和语音通话，也并不再需要Facebook帐号来登入Messenger。

二、对话串成为新的应用App平台

在Messenger中，Facebook不断思考如何能够帮助人们与企业或服务进行互动，而购买物品（而且持续购买更多）、预订交通工具、购买飞机票、并且能以顺利和愉快的方式与客服联繫。在保留过去的互动脉络下，可更轻鬆地在一个地方、一个帐号（无须重新登入）就集中完成互动，而不再需要下载一些只使用一次、但未来永远不会再使用的应用App，也不必在多个App之间跳来跳去。脸书表示将规划更多额外的商业服务，并建立良好的对话体验。

三、我们都是社会人

我们爱分享、聊天、辩论、讨论、和告诉别人（通常是那些最亲近的人）。Messenger已提供了多样化工具，包含客製个人化对话视窗，提供使用者用自己的风格和品味打造自己的沟通空间。而Messenger群组让人们在无法亲身共处时，与朋友、家人、同事和其他人进行协调、制定计画、或确保不错过任何事情。

四、创新很重要

Facebook使用人类训练的AI人工智慧对「M」（Messenger数位虚拟助理）进行测试，目前进展顺利。虽然它仍然是处于非常早期的阶段，但越来越进步的AI能力，对简单及日常工作带来无与伦比的便利性，例如：预订餐厅、送花、以及制定计画。今年的Messenger将有更多的创新发展。

五、都是为了营造喜悦

建立能够为人们解决实际问题的产品是非常重要的。Facebook期望所有的体验是喜悦、有益处，能使用户生活更轻鬆便利，同时我们也希望能帮助用户让生活裡最重要的人们能绽放笑容。