迎向AI(人工智慧)时代，如何为平台吸引开发者，将是各科技公司的难题。在今年F8大会中宣布Messenger平台启用聊天机器人(chatbot)服务的Facebook，已大方公开他们的首张成绩单，截至目前为止，为脸书Messenger开发聊天机器人的开发者已超过一万人，成果相当不错！

脸书即时通启用聊天机器人 不只取代客服

脸书Messenger 扩大为购物娱乐平台

Facebook Messenger产品部主管 Stan Chudnovsky 应邀出席TechCrunch Disrupt NY，他在活动中公开表示目前为Messenger开发聊天机器人已超过一万人。且根据他的分享，目前Messenger已开始为公司或是店家分担规模不小的工作业务。

Stan Chudnovsky 表示，目前为止已有超过5000个Shopify店家透过Messenger来向顾客传送订单确认通知以及出货通知，显示不少线上店家对于透过Messenger接触当中超过九亿的用户相当感兴趣。除此之外，动视暴雪的Call of Duty聊天机器人上线之后，工作也相当繁重，在开始上班后首周，交换的讯息就超过了6百万条。

如果Messenger用户感兴趣，其实只要在Messenger当中透过店家、公司名称进行搜寻，就可以快速查找到有提供聊天机器人服务的公司。不过目前为止，较多提供聊天机器人服务的还是国外厂商，台湾Messenger能体验的机会不多就是了。

除了Facebook之外，微软也公开表示进军聊天机器人领域。且目前已出现聊天机器人有可能取代App的说法，显见聊天机器人很被看好是下一波显学。若想进军电子商务的话，你肯定不能错过这波新浪潮。