Apple Pay行动支付服务推出至今两年多，但科技创投公司Loup Ventures调查发现全球6.8亿名iPhone用户中只有13％使用过，原因除了资安顾虑之外，许多零售商也尚未接受行动支付。

Loup Ventures合伙人蒙斯特（Gene Munster）表示：「Apple Pay用户成长率比业界保守估计还低。」

券商盛博（Sanford C. Bernstein）估计，Apple Pay去年创造3,000万美元营收，仅占苹果服务部门上个年度总营收243.5亿美元的九牛一毛。

研究机构Creative Strategies调查显示，有40％的美国人担心将信用卡资料上传至手机会承担资安风险，更有超过60％的美国人不懂得如何使用行动支付。

除了消费者的资安顾虑之外，接受Apple Pay的商家数量也成长缓慢。支付产业权威杂志Nilson Report调查显示，美国目前只有三分之一的商家接受行动支付。

以美国为例，包括沃尔玛及Kroger在内等大型零售商目前还卡在技术问题而无法接受Apple Pay。即便是已经接受Apple Pay的麦当劳及星巴克等商家，仍有不少收银员不熟悉操作方式。

曾在投资机构Piper Jaffray担任多年苹果分析师的蒙斯特估计，去年Apple Pay经手的行动支付总额约360亿美元，远低于他最初预期的2,070亿美元。

苹果虽未公布Apple Pay交易额，但执行长库克（Tim Cook）近日宣称Apple Pay交易额在过去1年成长6倍以上。

苹果网路软体与服务资深副总裁库伊（Eddy Cue）也表示：「Apple Pay花2年、3年或5年时间普及又如何？只要最终取代传统支付方式就够了。」