目前手机透过「T Express」APP订购台湾高铁车票，退票享有免手续费措施，却出现有黄牛抢票、转售漏洞。高铁本月宣布，7月1日起将比照现行窗口、超商退票，收取20元手续费。

另外，透过网路订票系统，也将由目前不限次数免费变更、退票，比照窗口改为第1次变更免收手续费，再次变更则须以退票重购方式办理，并收取20元手续费。

高铁表示，早期为鼓励旅客多利用站外购票通路，2007年推出高铁网路订票系统、2011年推出T Express后，均提供免手续费作为诱因。目前站外通路订票占36％、假期更曾达46％，为杜绝黄牛以维护旅客权益，变更退票规定。